Remboursement

Une fois votre demande de remboursement effectuée, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre demande. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

 

 

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursement manquant

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, attendez quelques minutes, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela
peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit
officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain
temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

 

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas
reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse gemmemary@gmail.com

 

Échanges

Si vous vous êtes trompés de semaine et souhaitez un échange, SVP nous contacter avec votre nom, le nom de votre enfant, la semaine réservée par erreur (celle que vous voulez échanger) et la bonne semaine à réserver.

 

Besoin d’aide?

Contactez Marylène Gemme par email: gemmemary@gmail.com